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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Emiliano Abelleira (Streaminfoweb)
  • NIF: 32700596R
  • Domicilio: Avenida del Rey 16, 1º, Ferrol (A Coruña)
  • Correo electrónico: info@streaminfoweb.com
  • Teléfono: 636 018 421

2. Qué datos tratamos y para qué

  • Formulario de contacto, correo y teléfono: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje, para responder a tu consulta y, si lo pides, enviarte un presupuesto.
  • WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, tu número y tus mensajes, solo para atender tu consulta.
  • Clientes: datos de contacto y facturación, para prestar el servicio contratado y cumplir las obligaciones fiscales.
  • Analítica web: datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada), solo si aceptas las cookies de analítica, para conocer el uso de la web y mejorarla.

3. Base legal

  • Consultas y presupuestos: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Clientes: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
  • Analítica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año si no llegan a ser clientes. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos de analítica se conservan según la configuración de la herramienta, como máximo 14 meses.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargado de tratamiento:

  • IONOS SE (alojamiento de la web, Alemania).
  • Aruba S.p.A. (correo electrónico, Italia).
  • WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), si nos contactas por WhatsApp.
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics), si aceptas las cookies de analítica.

Algunos de estos proveedores pueden transferir datos a Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@streaminfoweb.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.